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Soluciones llave en mano basadas en tecnologías de proximidad en Hoteles & Resorts
De un vistazo:
- Comunicarse en el momento correcto y en el lugar adecuado con su cliente
- Localización en tiempo real de activos, personal de mantenimiento y huéspedes
- Navegación Indoor para clientes del hotel
- Check-in y Check-out automático
- Monitorización continua de condiciones ambientales
- Visión general de la ubicación de todas las emergencias
Cómo los hoteles usan Tecnologías de Proximidad para mejorar la experiencia del huésped
La tecnología Beacon aún está en su infancia, pero tiene la capacidad de cambiar la forma en que los huéspedes interactúan con los hoteles.
Un Beacon es un sensor pequeño basado en la ubicación que se puede colocar en cualquier lugar de un hotel o en un entorno externo. Mediante el uso de Bluetooth del smartphone, los huéspedes del hotel pueden recibir mensajes con contenido acogedor, informativo o promocional durante su estancia en el hotel, mediante notificación push. Estos mensajes, hechos a medida, pueden crear una interacción en tiempo real con sus clientes con el objetivo de aumentar el compromiso y los ingresos de su hotel.
Beneficios para el Hotel
La tecnología de proximidad en el hotel aún es nueva en la industria, pero ofrece una nueva forma de interactuar con sus huéspedes personalmente, creando experiencias únicas, al tiempo que entrega mensajes de marketing personalizados durante su estancia en el hotel. Todo esto le permite:
- Crear nuevos canales de ingresos y oportunidades de aumentar las ventas de servicios
- Añadir herramientas de valor para construir
lealtad, compromiso y retención de clientes
- Analizar el tráfico y concentración de huéspedes en momentos concretos para planificar sus ofertas
- Mejorar la productividad del personal de su hotel
Nuestra Propuesta de Valor
BizData.io es la plataforma basada en tecnologías de proximidad para dotar de inteligencia de localización y ubicación a Hoteles & Resorts, con los mejores flujos de datos disponibles del seguimiento y trazabilidad de sus activos y personal de interés, en tiempo real.
Convertimos los datos de localización y ubicación de activos y personas, en información útil para la optimización de los procesos operativos de su Propiedad, con objeto de maximizar la productividad de su personal, reducir costes, mejorar la eficiencia operativa de su negocio y aumentar la satisfacción y expectativas de su cliente, generando así ingresos adicionales, compromiso y lealtad de este para su marca.
Seguimiento y Localización de activos y personas en tiempo real
- Incrementar el uso y ocupación de zonas y activos
- Generación y recopilación de datos de alto valor añadido que permiten a los gestores tomar decisiones sobre inversiones y asignación de recursos
- Los beacons ofrecen la posibilidad de rastrear y localizar la ubicación del miembro del personal más cercano a una habitación donde se ha planteado una solicitud de servicio, lo que permite un tiempo de respuesta más rápido
Check-in / Check-out automatizado
- Los beacons eliminan la molestia de esperar en la fila y buscar un número de reserva; en lugar de eso, los huéspedes pueden ingresar al lobby y recibir una notificación de que se ha registrado
Ofertas a medida, promociones y programas de fidelización
- Target Cliente & Segmentación: Comunicarse en el momento correcto y en el lugar adecuado con su cliente
- Al conocer la ubicación de un huésped, se pueden enviar ofertas relevantes y oportunas que aprovechan la probable intención de compra y los elevados estados de receptividad
Seguridad y Protección
- Los beacons permiten a los padres rastrear a sus hijos en peuqeñas y grandes propiedades a través de un rango de ubicación preestablecido. Los padres serán notificados inmediatamente si su hijo cruza el perímetro (Geofencing). Esto permite que los niños tengan libertad, mientras que los padres pueden estar seguros de que no se están alejando
- Analizar informes de seguridad detallados sobre el uso de eventos de pánico y reglas de geofencing
Monitorización de Condiciones Ambientales. Telemetría & Sensórica
- Obtener datos de Telemetría en tiempo real de las áreas de interés
- Amplia selección de sensores inalámbricos, permitiendo realizar mapas en tiempo real de condiciones de temperatura, humedad, detectar movimiento y presencia, monitorear el estado de apertura y cierre de puertas y ventanas, …
Navegación Indoor & Outdoor
- Ayude a los huéspedes a encontrar una habitación, un spa o un restaurante, u ofrezca un mapa de ruta interactivo de la propiedad y proporcione indicaciones
Inteligencia de Localización basada en tecnologías de proximidad para entornos indoor y outdoor
Smart Platform BizData.io
- Asset Tracking y RTLS
Seguimiento y trazabilidad de activos, bienes y personas
- Navegación Indoor & Outdoor
Creamos experiencias únicas basadas en la ubicación
- Geomarketing
Servicios y procesos basados en geoposicionamiento
- Telemetría & Sensórica
Monitorización continua de condiciones ambientales
Queremos saber cómo podemos ayudarte
BizData.io es la plataforma para dotar de inteligencia de localización a su negocio, con los mejores flujos de datos disponibles en tiempo real. Convierta los datos de localización y ubicación de sus bienes, activos y personas en información útil para la optimización de sus procesos operativos.
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